Question 1

¿Cuánto demora recibir un presupuesto?

Accepted Answer

Respondemos toda solicitud dentro de 2 horas hábiles. Para superficies sobre 300 m² coordinamos una visita de medición sin costo en la V Región.

Question 2

¿El presupuesto tiene costo o compromiso?

Accepted Answer

No. El presupuesto es gratuito y sin compromiso. Detallamos superficie, método, plazo y valor final antes de que decidas.

Question 3

¿Trabajan con empresas que requieren factura y orden de compra?

Accepted Answer

Sí. Emitimos factura electrónica y trabajamos con órdenes de compra, contratos por período y estados de pago mensuales.

Question 4

¿Cuánto tarda en secar una alfombra?

Accepted Answer

Entre 3 y 5 horas con secado de aire forzado. En tapices el uso normal se retoma entre 4 y 6 horas después del servicio.

Question 5

¿Se eliminan todas las manchas?

Accepted Answer

La mayoría sí. Las manchas con daño de fibra o decoloración por químicos pueden no revertirse por completo: te lo advertimos antes de empezar, no después.

Question 6

¿Los productos son seguros para niños y mascotas?

Accepted Answer

Usamos productos biodegradables de pH controlado, hipoalergénicos y sin residuo pegajoso. El espacio queda apto una vez seco.

Question 7

¿Pueden trabajar de noche o fin de semana?

Accepted Answer

Sí, es nuestra modalidad habitual en oficinas, retail y clínicas. Coordinamos accesos, llaves y protocolos con tu equipo de seguridad.

Question 8

¿Cuánto dura el tratamiento de pisos?

Accepted Answer

Entre 12 y 24 meses según tránsito y mantención. Entregamos una pauta simple para que tu equipo conserve el resultado.

Question 9

¿Qué incluye el reporte por visita?

Accepted Answer

Checklist por área, fotos antes y después, incidencias detectadas y recomendaciones. Se entrega en digital al cierre de cada visita.

Question 10

¿Qué garantía ofrecen?

Accepted Answer

Si el resultado no cumple lo acordado, volvemos sin costo dentro de los 7 días siguientes al servicio, previa revisión conjunta.

Question 11

¿Qué debo preparar antes de la visita?

Accepted Answer

Retirar objetos frágiles y despejar el piso. Nosotros movemos mobiliario liviano y protegemos zócalos, muros y equipos.

Question 12

¿En qué zonas atienden?

Accepted Answer

Toda la V Región: Santa María, San Felipe, Los Andes, La Calera, Quillota, Valparaíso, Viña del Mar, Quilpué, Villa Alemana, Concón y Olmué.

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